常見問題

• QUESTION/01 問：積分兌換、積分抽獎的商品多久會發貨呢？

• 答：正常賬號的訂單一般在2個工作日內我們會發貨，禮品卡會當天發貨。有任何問題請點擊“在線客服”QQ咨詢。

• QUESTION/02 問：積分兌換的商品可以包郵嗎？

• 答：全國多數地區包郵，部分地區（港澳臺，新疆，內蒙，西藏，甘肅，青海，寧夏等偏遠地區）不包郵。

  
  

• QUESTION/03 問：積分兌換后沒有收到商品？

• 答：在網站進行積分兌換后，我們會審核您的賬號是否正常，是否存在多賬號問題，是否收件信息完整。請務必固定一個賬號參與積分兌換和抽獎并將個人信息填寫完整，以保證商品能寄送到您的手中。

• QUESTION/04 問：遇到問題怎么找相關人員反映？

• 答：可在網站頂部點擊“在線客服”咨詢。還可加入白菜優選會員QQ群（399542714）咨詢相關問題。