常見問題
QUESTION/01 問:積分兌換、積分抽獎的商品多久會發貨呢?
答:正常賬號的訂單一般在2個工作日內我們會發貨,禮品卡會當天發貨。有任何問題請點擊“在線客服”QQ咨詢。
QUESTION/02 問:積分兌換的商品可以包郵嗎?
答:全國多數地區包郵,部分地區(港澳臺,新疆,內蒙,西藏,甘肅,青海,寧夏等偏遠地區)不包郵。
QUESTION/03 問:積分兌換后沒有收到商品?
答:在網站進行積分兌換后,我們會審核您的賬號是否正常,是否存在多賬號問題,是否收件信息完整。請務必固定一個賬號參與積分兌換和抽獎并將個人信息填寫完整,以保證商品能寄送到您的手中。
QUESTION/04 問:遇到問題怎么找相關人員反映?
答:可在網站頂部點擊“在線客服”咨詢。還可加入白菜優選會員QQ群(399542714)咨詢相關問題。